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Fretes e Entregas

Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

As regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Brincalhão.com.br.

 

Tipos de Fretes

O frete é calculado ao indicar o endereço de entrega, variando o valor e prazo de entrega de acordo com a localidade do destino e as características do produto escolhido.

Frete Grátis é a modalidade de frete promocional válida de acordo com a campanha promocional vigente. Dispõe de nosso critério a escolha da transportadora; Quando selecionado um produto com esse frete, no carrinho de compras o cliente tem que marcar a opção de frete grátis para que assim aproveite a nossa promoção.

Frete Comum é a modalidade paga pelo cliente e deve-se considerar o prazo estipulado que é indicado após pesquisar o CEP.

Frete Expresso é a modalidade paga pelo cliente, onde o prazo de entrega tende a ser menor que as outras modalidades.

 

Informações sobre a Entrega

 

Tentativas de entrega

Nossos agentes de entrega realizam até 03 (três) tentativas de entrega no local informado, sendo assim, é indispensável que permaneça alguém no endereço indicado para receber o produto e assinar o comprovante de entrega.

Caso as 03 (três) tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Brincalhão. O reenvio do produto somente será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio, é o mesmo informado no processo de compra.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

-No caso de re-entrega, o cliente deverá fazer o pagamento antecipado da nova taxa de entrega.

É possível agendar horário para entrega?

Infelizmente não é possível agendar dia e hora para a entrega do pedido, devido a inúmeros fatores e variáveis que tornam complexa tal realização, entretanto, garantimos que os procedimentos de entrega serão realizados dentro do prazo informado.

 

Embalagens

Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas, visando o preenchimento de espaços e absorção de impactos, para dar ao produto a maior segurança

possível durante o transporte. Produtos de grande dimensão possuem proteção contra impactos produzida pelo fabricante, em virtude disso, não recebem uma nova embalagem

pela Brincalhão e são transportados exclusivamente com essa embalagem original de fábrica.

No entanto, caso no ato do recebimento do produto seja verificado qualquer tipo de avaria e/ou danos à embalagem, ou ainda, violação de seu conteúdo, favor entrar em contato imediato com a Brincalhão através de um de nossos canais de atendimento para que tal problema seja verificado junto à transportadora contratada.

Como forma de pagamento interfere na entrega?

Cartão de crédito: Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela operadora de cartões e análise do departamento responsável da Brincalhão;

Boleto, débito em conta corrente e financiamento: A Brincalhão libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Pedidos com diversos itens são recebidos de uma só vez?

Depende. A decisão de separar sua compra ou não varia de acordo com a dimensão e disponibilidade do item podendo variar o prazo de entrega do produto.

 

Prazos de Entrega

- O prazo para entrega do produto varia de acordo com o local solicitado para entrega e a disponibilidade do produto adquirido.

- O prazo para entrega do seu pedido iniciará a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.

- Em caso de pagamento com cartão de crédito, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da liberação de seu pedido pelo departamento responsável e envio para transportadora.

- Nos casos de boleto, débito em conta corrente e financiamento, a Brincalhão liberará o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

- Nos casos de aquisição de dois ou mais produtos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega a ser considerado será sempre o maior.